一、原则 保安人员是维护小区（大厦）内治安和公共秩序的主要力量，在维护治安秩序和保安业主（住户）的安全中，必须及时处理各种问题。处理问题应遵循的原则是：依法办事，照章执行，不徇私情，以理服人。二、方法 不同性质的问题，应采取不同的处理方法。
火灾的形成1、引起火灾的原因主要是消防意识淡薄，缺乏消防知识，消防管理不严。具体表现：（1）生活用火不慎，如取暖、烧饭、照明、熏蚊等用火不慎引起火灾；（2）玩火引起火灾，包括放鞭炮或小孩点火取乐等；（3）违反安全操作规定，如违章烧焊、烘烤、熬炼等，以致温度、压力、时间、速度失控；
《保安服务管理条例》第十三条规定：娱乐场所应当依照《娱乐场所管理条例》的规定，从保安服务公司聘用保安员，不得自行招用保安员。《娱乐场所管理条例》第二十六条规定：娱乐场所应当与保安服务企业签订保安服务合同，配备专业保安人员；不得聘用其他人员从事保安工作,一旦被公安机关发现，就会被依法查处。
“小河”有水“大河”满。这是富润控股集团董事局主席赵林中提出的著名“理论”。他将员工比作小河，企业比作大河，认为只有善待员工，帮助他们致富，保障他们的合法权益，企业才能发展。正是因为他对此“理论”的推崇，才得以使一家濒临破产的企业获得新生，并为其日后成功上市奠定坚实基础。这一“理论”并不高深，精髓就是重视员工。这一“理论”应用到保安服务业同样适用。要想将保安企业做大做强，进而推动整个行业发展，就要重视保安员，给予他们尊重，保障其合法权益。保安员的美好今天就是保安行业辉煌的明天。支撑这一结论的即是保安员之于保安行业的重要性。
